استفاده از راه‌حل هوش کسب‌وکار در راستای مدیریت دانش

استفاده از راه‌حل هوش کسب‌وکار در راستای مدیریت دانش

هوش کسب‌وکار یک معماری و رویکردی نوین به منظور بستر سازی برای تصمیم‌گیری دقیق و هوشمندانه در کسب و کار و سازمان است و بیشتر بر دانش آشکار متمرکز است.

BI Architecture

در برنامه رادیویی مدیریت برتر در رادیو اقتصاد، ضمن توضیح ارتباط بین مدیریت دانش و هوش کسب‌وکار مدل مرجع و معماری هوش کسب‌وکار را به تفصیل تشریح نمودم.

این برنامه رادیویی را اینجا بشنوید.

مطالب بیشتر درباره مدیریت دانش را اینجا بخوانید و بشنوید.

مطالب بیشتر درباره هوش کسب‌وکار را اینجا بخوانید و بشنوید.

از اینجا به کانال تلگرام حسین گایینی وارد شوید.

 

 

۵ نوع نقشه دانش- نقشه دانش به چه نوع پرسش‌هایی پاسخ می‌دهد؟

۵ نوع نقشه دانش- نقشه دانش به چه نوع پرسش‌هایی پاسخ می‌دهد؟

نمایش تصویری منابع، ساختارها، سرمایه‌ها(ی مشهود و نامشهود)، به کارگیری و توسعه‌ی دانش، را نقشه دانش می‌نامیم.

در مراجع استاندارد مدیریت دانش، ۵ نوع نقشه دانش شامل:

  • نقشه منابع دانش
  • نقشه دارایی دانش
  • نقشه ساختار دانش
  • نقشه کاربرد دانش
  • نقشه توسعه دانش

تعریف می‌شود.

در واقع هر کدام از این نقشه‌های دانش وظیفه‌ی پاسخ‌گویی به پرسش‌هایی را دارند که در فایل صوتی زیر به آنها اشاره شده است.

فایل صوتی انواع نقشه‌های دانش را در اینجا بشنوید.

مطالب بیشتر درباره مدیریت دانش را اینجا بخوانید و بشنوید.

 

 

 

یک درس‌آموخته: زمان‌هایی هم “نمی‌دانم”، بهترین پاسخ است

یک درس‌آموخته: زمان‌هایی هم “نمی‌دانم”، بهترین پاسخ است

«زمانی که کارم را در ناسا شروع کردم، در اوج بودم و گمان می‌کردم همه چیز را می‌دانم! زیرا جوانی بودم که تازه فارغ‌التحصیل شده بودم و از شهری کوچک در ویرجینیای غربی، به شهر بزرگ هوستون، برای کار در ناسا آمده بودم!
اولین شغل من، در مرکز آموزش شاتل فضایی بود و برای اینکه بتوانم به عنوان یک مربی در این مرکز فعالیت کنم، بایستی در دوره‌های آموزشی مشخصی شرکت می‌کردم تا از مربی ارشد گواهینامه معتبر دریافت کنم.
در اولین کلاس‌هایی که به همین منظور حضور پیدا کردم، دیدم که مربی ارشد بیش از دو ساعت از زمان کلاس را به پرسش سوالاتی گذراند که من جواب همه  آن سوالات را می‌دانستم و تعجب کردم که چطور مربی ارشد جواب آن سوالات را نمیداند! بعد از کلاس، دقایقی را با مربی ارشد گذراندم و متوجه شدم که پاسخ سوالاتی را که گمان می‌کردم میدانم در واقع نمی‌دانستم و به نوعی در یک توهم از دانستن به سر می‌بردم! آنجا بود که مربی ارشد به من گفت حوزه کاری ما به طور مستقیم با جان افراد سر و کار دارد و جایی برای خطا نیست! برای همین تا زمانی که نسبت به موضوعی اطمینان بسیار بالایی پیدا نکردید نباید تصورات خود را به اشتراک بگذارید!
این مهم‌ترین درس‌آموخته من طی سال‌ها فعالیت در شرکت ناسا است و بارها موقعیت‌هایی پیش آمد که از این درس‌آموخته استفاده کردم و اگر از پاسخ سوالی مطمئن نبودم به راحتی می‌گفتم:
“نمی‌دانم! اجازه بدهید پاسخ سوال شما را پس از جستجو و اطمینان به شما منتقل کنم”

در حال حاضر گه‌گاهی می‌بینم که تعدادی از پرسنل ناسا از گفتن “نمی‌دانم” هراس دارند و من امیدوارم که با مطالعه این مطلب رویکرد خودشان رو تغییر دهند.»

بخشی از درس‌آموخته‌ جاستین اسمیت (تحلیل‌گر بخش ارتباطات استراتژیک ناسا)

منبع: http://km.nasa.gov/my-best-mistake-justin-smiths-when-i-dont-know-is-the-right-answer/
مطالب بیشتر درباره مدیریت دانش را اینجا بخوانید.

مهارت‌های نرم مورد نیاز برای اجرای مدیریت دانش کدام است؟

مهارت‌های نرم مورد نیاز برای اجرای مدیریت دانش کدام است؟

در سال ۱۳۹۴ در چندین برنامه‌ی آموزشی از سلسله برنامه‌های مدیریت برتر در رادیو اقتصاد درباره‌ی مدیریت دانش صحبت کردم.

موضوع دومین برنامه، مهارت‌های نرم و شایستگی‌های مورد نیاز منابع انسانی سازمان در فرایند اجرای مدیریت دانش بود.

در این برنامه توضیح دادم که:

۱-  مهارت‌های نرم را چگونه تعریف می‌کنیم؟

۲-  سیر تحول دیدگاه سازمان‌های پیشرو نسبت به منابع انسانی درگذر تاریخ چگونه بوده است؟

۳-  وجود چه مهارت‌های نرمی برای تیم‌های پیاده‌سازی مدیریت دانش ضروری است؟

۴-  چرا آموزش و یادگیری مهارت‌های نرم در سازمان‌ها مهم است؟

۵-  فرهنگ سازمانی مناسب برای پیاده‌سازی مدیریت دانش چه ویژگی‌هایی دارد؟

فایل این برنامه‌ی رادیویی را در این وبسایت از پیوند زیر بشنوید:

منابع انسانی، مهارت‌های نرم و مدیریت دانش

 

مطالب بیشتر درباره مدیریت دانش را اینجا بخوانید و بشنوید.

مطالب بیشتر درباره مهارت‌های نرم را اینجا بخوانید.

 

گام‌‌های مقدماتی پیاده‌سازی مدیریت دانش

گام‌‌های مقدماتی پیاده‌سازی مدیریت دانش

در بهمن و اسفند ماه ۱۳۹۴ در چندین برنامه‌ی آموزشی از سلسله برنامه‌های مدیریت برتر در رادیو اقتصاد درباره‌ی مدیریت دانش صحبت کردم. موضوع اولین برنامه گام‌های اولیه و اجرایی برای عملیاتی کردن و پیاده‌سازی مدیریت دانش بود.

در این برنامه توضیح دادم که برای اجرایی شدن مدیریت دانش مقدماتی لازم است:

۱- درک مشترکی از مفهوم دانش و مدیریت دانش در سازمان ایجاد شود.

۲- هم‌راستایی و تعامل بین برنامه‌ریزی استراتژیک سازمان و مدیریت دانش برقرار شود.

۳- یک حوزه دانشی به عنوان پایلوت پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان انتخاب شود.

فایل این برنامه‌ی رادیویی را در این وبسایت از پیوند زیر بشنوید:

گام‌های اولیه‌ی پیاده‌سازی مدیریت دانش

و یا در سایت شنوتو از اینجا بشنوید.